1. Tilauksen sitovuus
Tilaukset ovat sitovia tilausvahvistuksen lähettämisen jäkeen. Tilausvahvistuksen Kymi Fishing Shop lähettää sähköpostitse kuluttajalle.

Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

2. Hinnat
Voimassaoleva hinta on hinta, joka on nähtävissä Kymi Fishing Shop -verkkokaupassa. Hinta ilmoitetaan euroissa (EUR). Kymi Fishing Shop pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin

Tilaukseen lisätään toimituskulut, jotka ilmoitetaan kuluttajalle tilauksen teon jälkeen.

3. Toimitus
Toimituskulut lasketaan yksilöllisesti saatuamme tilauksesi. Ilmoitamme kulut sinulle ja sinulla on mahdollisuus vahvistaa tai perua tilauksesi.

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika 2-4 arkipäivää.

Jos tuote on loppunut varastosta, toimitetaan tuote heti kun tuotetta saadaan varastoon. Tuotteen loppuminen pyritään ilmoittamaan asiakkaalle aina ennen tilauksen vahvistamista.

Jos osa tilauksen tuotteista on loppunut, toimitetaan varastossa olevat tuotteet heti, ja loput tuotteet kun niitä saadaan varastoon. Tästä ei koidu lisäkuluja asiakkaalle.

Tuotteiden toimitus tapahtuu Itellan (postin) tai Matkahuollon välityksellä. Tuotteet pyritään toimittamaan suoraan kuluttajalle, mutta isommat paketit toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan tai Matkahuoltoon, jos ne eivät mahdu postiluukusta/laatikkoon. Vavat pyrimme toimittamaan aina Matkahuollolla, ellei muuta asiakkaan kanssa sovita.

4. Laskutus
Maksu tapahtuu liikkeessä joko käteisellä, luottokortilla, pankkikortilla tai laskulla. Toimitusmyynnissä maksu tapahtuu tilisiirrolla. Lähetykset toimitetaan joko Itellan (posti) tai Matkahuollon kautta. 

Mikäli maksu tapahtuu laskulla on asiakas velvoitettu maksamaa laskun eräpäivään mennessä. Normaali maksuaika on kahdeksan (8) päivää, mutta mikäli tarvitset enemmän maksuaikaa voimme neuvotella pidemmästä maksuajasta. Myös osamaksu on sovittavissa eikä osamaksulle ole merkittyä alarajaa. Mikäli asiakas ei suorita maksua eräpäivään mennessä on huomautusaika seitsemän (7) päivää. Viivästyskorkomme on 11% sekä veloitamme mahdolliset uuden laskun postituskulut asiakkaalta. Mikäli olet hukannut laskun tai tarvitset lisää maksuaikaa, ilmoita siitä meille ja saamme asian varmasti sovittua. Maksamatta jättäminen aiheuttaa asian eteenpäin viemisen ja perinnän. Tämä saattaa aiheuttaa rekisterimerkinnän luottotietoihin.

Tilisiirtoa käytettäessä tilaus toimitetaan maksun näkyessä tilillämme. Lasku toimitettaan sähköpostitse asiakkaalle. Maksettaessa on käytettävä tilausnumeroa, se nopeuttaa tilauksen käsittelyä.

5. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että kuljetuksen yhteydessä tuotteet voivat vaurioitua. Jos tuote noudetaan Itellasta (posti) tai Matkahuollosta, on hyvä jo sitä noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee konttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

6. Reklamaatio
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tai et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta 14 päivän kuluessa Kymi Fishing Shop sähköpostitse osoitteeseen  Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen  , puhelimella +358 5 2266 050 tai käymällä liikkeessä. Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta annettujen ohjeiden mukaisesti (katso 'Toimitukset ja palautukset'). Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, palautetaan jo mahdollisesti maksettu kauppahinta viipymättä asiakkaalle tai vaihdetaan tuote sopivaan ja vastaavan hintaiseen tuotteeseen.

7. Ylivoimainen este (Force majeure)
Kymi Fishing Shop ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kymi Fishing Shopin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Kymi Fishing Shopin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

8. Riitojen ratkaisu
Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.op.fi